Smart TV-tilkoblingsproblemer kan stoppe hele dagen. Heldigvis tilbyr Samsung noen nyttige tips om hvordan du kan få ting på nettet igjen.
Internett-tilkoblingsproblemer på Samsungs smarte TV-er kan være spesielt frustrerende fordi de kan være forårsaket av mange forskjellige problemer, men det betyr også at det er mange måter å rette dem på. Med en hvilken som helst Wi-Fi-aktivert enhet vil det være øyeblikk der alt virker som om det skal fungere bra, men det oppstår noen tilfeldige feil. Den beste måten å nærme seg disse scenariene er å huske at den enkleste løsningen vanligvis er den riktige.
En feilaktig smart-TV er kanskje mer frustrerende enn noe annet hjemmenettverksproblem fordi det er veldig lett å stole på disse skjermene i vårt daglige liv. Når alle underholdningsbehovene dine - on-demand-filmer, sport, YouTube, Netflix, HBO - blir dekket av en enhet, og den enheten plutselig slutter å fungere, føles det som om fritiden din er blitt sporet av. For å forsterke problemet, siden smarte TV-er er rettet mot brukervennlighet, gir de ofte ikke eierne en detaljert beskrivelse av hva som går galt når problemer dukker opp.
Samsungs tilnærming til smart-TV-problemer, som indikert av dets post om feilsøking av tilkoblingsproblemer, er å prøve å løse alle potensielle problemer, en om gangen. Den foreslåtte prosessen er å begynne med å sjekke TV-ens nettverksstatusmeny for å se om hjemmenettverket er problemet. Etter det anbefaler videoen å tilbakestille den trådløse ruteren, flytte den eller endre DNS-innstillinger. Til slutt sier Samsung at det kan være behov for en programvareoppdatering eller tilbakestilling av fabrikken.
Dette er alle rimelige måter å nærme seg et smart TV-tilkoblingsproblem på, uavhengig av årsaken, bør disse trinnene enten løse det eller utelukke alt bortsett fra et faktisk maskinvareproblem som krever vedlikehold eller erstatning (det sjeldneste potensielle resultatet). I tillegg løser disse trinnene vanligvis Wi-FI-problemer på de fleste internettkoblede enheter. Sekvensen og resonnementet bak disse ideene kan kanskje justeres.
Tilbakestilling av ruteren er vanligvis svaret
Samsungs tips foreslår opprinnelig å ta en titt på smart-TVens tilkoblingsstatusmeny. Denne skjermen vil fortelle deg hvor sterk TV-ens forbindelse til ruteren er, vanligvis via en prosentandel. Det er oftest en indikator på avstand, så jo nærmere TV-en ruteren er, desto høyere skal prosentandelen være. Dette betyr at omplassering av en ruter sannsynligvis er unødvendig, siden en ruter som er for langt unna, sannsynligvis ville ha forårsaket et jevnt problem.
Dermed tilbakestilles ruteren. Selv om det kan virke som den stereotypiske 'prøv å slå den på og av' -løsningen, er det veldig nyttig å drive en trådløs ruter. Den gamle ventemodusen for å koble fra strømmen i ti sekunder og deretter koble den til igjen, fungerer fordi den lar ruteren kjøre alle oppstartsprosessene fra trinn 1 igjen. Hvis problemet som brakte forbindelsen din, skyldtes en feil eller en minnelekkasje (ekstremt vanlige problemer), vil start fra begynnelsen vanligvis løse disse problemene. Det hjelper også at dette er en enkel feilsøkingsmetode å utføre.
I de fleste tilfeller, hvis ingenting om nettverksmiljøet har endret seg (ruteren har ikke blitt flyttet, er det ikke en stor tilstrømning av nye enheter som kobles til Wi-Fi hjemme) og tilbakestilling av ruteren har ikke hjulpet, det er her endring av DNS kommer inn. Og hvis det ikke løser det, er neste trinn å undersøke om det er et større problem med internettleverandøren din, eller et maskinvareproblem. Imidlertid, i nesten alle situasjoner, bør en tilbakestilling av ruteren gjøre susen og få din Samsung TV tilkoblet igjen.
Kilde: Samsung