macOS Big Sur er nå på vei ut til Mac-datamaskiner og MacBooks, men noen brukere støter allerede på en feil når de prøver å oppgradere.
Oppdatering: Apple har nå oppdatert sin Systemstatusside som indikerer at problemet nå er løst. Som et resultat, bør Mac-brukere kunne prøve å installere macOS Big Sur igjen uten å støte på feilen oppstod under installasjon av de valgte oppdateringene.
eple har nettopp gitt ut Big Sur, den siste versjonen av macOS. Imidlertid ser det ut til at noen brukere allerede har problemer med å laste ned og installere det nye operativsystemet for Mac- og MacBook-enheter. For de som opplever en en feil oppstod under installering av de valgte oppdateringene melding, her er den nyeste informasjonen, samt noen potensielle løsninger.
macOS Big Sur er en etterlengtet oppgradering for Mac-maskiner, med mange nye funksjoner og forbedringer. Imidlertid kommer enhver oppgradering til et operativsystem med sine egne problemer, og det er ikke uvanlig at enheter støter på problemer. Faktisk er 'feilen under installering av de valgte oppdateringene' ikke noe som er spesifikt for Big Sur, med brukere som har opplevd den samme feilen når de oppdaterer til tidligere macOS-versjoner ved lanseringen.
For øyeblikket gjenstår det å se hvorfor noen Mac-brukere støter på dette problemet, selv om Apple er klar over problemet. Selskapets Systemstatusside fremhever spesielt et 'macOS-programvareoppdateringsproblem' som ytterligere forklarer at noen brukere kan ikke laste ned programvareoppdateringer for MacOS på Mac-datamaskiner . Meldingen fortsetter og peker også på at problemet for tiden blir undersøkt. Apple har også svarte til forskjellige brukere på Twitter med en lignende bekreftelse.
@robpilk Vi setter pris på at du når ut. Vi har for øyeblikket et problem med MacOS Software Update. Du kan overvåke dette fra siden Systemstatus: https://t.co/Z6TgsKWB3t Vi undersøker og vil oppdatere siden etter hvert som mer informasjon blir tilgjengelig.
- Apple Support (@AppleSupport) 12. november 2020
Mulige løsninger for installasjonsfeil for macOS
Mens Apple er klar over problemet og arbeider med en løsning, da dette er et problem som har dukket opp før, har det også rettelser og løsninger. Selv om de kanskje ikke fungerer for alle som nå opplever installasjonsfeilen, er de fortsatt verdt å prøve. For eksempel opplevde noen brukere det samme problemet i 2019 da de oppgraderte en Mac-enhet til Mojave og en av de anbefalte løsningene på den offisielle Apple Support Community var følgende:
- Start datamaskinen på nytt. Umiddelbart, ved eller før klokkeslettet, holder du nede Kommando- og R-tastene til Utility-menyen vises.
- Velg Diskverktøy og trykk på Fortsett-knappen.
- Velg deretter den innrykkede (vanligvis Macintosh HD) volumoppføringen fra sidelisten.
- Klikk på kategorien Førstehjelp i verktøylinjen, og vent til Ferdig-knappen aktiveres. Klikk på den, og avslutt Diskverktøy.
- Velg Start på nytt fra Apple-menyen.
- Prøv å installere oppdateringen på nytt.
Hvis instruksjonene ovenfor ikke fungerer, eller er for kompliserte, er det noen mer generelle kontroller brukerne kan utføre for å sikre at Mac-enheten er klar og kan laste ned Big Sur. En veldig vanlig årsak er hvor mye plass som er tilgjengelig på den tiden. Da Big Sur for eksempel rullet ut i betaform, kom noen tidlige testere inn i romproblemer når de prøvde å bruke oppdateringen. Derfor er det viktig å sørge for at det er nok plass tilgjengelig. Det er viktig at bare å stole på hvor mye ledig plass systemet sier at det har, ikke alltid er en pålitelig indikator, da det fortsatt kan være opptatt av forskjellige grunner. Beskrevet i et Apple Developer Forum post , et eksempel på dette er hvordan Time Machine noen ganger kan ta opp skjult plass. I dette tilfellet, bare å deaktivere Time Machine og bruke Terminal til å fjerne lokale øyeblikksbilder manuelt, fungerte.
Selvfølgelig kan problemet også bare være et spørsmål om etterspørsel. Som sannsynligvis kan forventes, vil mange brukere prøve å laste ned oppdateringen akkurat nå, og den plutselige økningen i aktivitet kan også forårsake problemer. Hvis det er tilfelle, kan det bare være verdt å vente før du prøver å oppgradere til Big Sur. Hvis ingen av disse løsningene hjelper, er det i det minste litt trøst i kunnskapen om at dette ikke er noe som er spesifikt for en bruker eller enhet. Ikke bare har det dukket opp med tidligere store oppgraderinger av macOS, men mange ser ut til å støte på det samme problemet nå. For ikke å nevne, Apple er klar over og jobber med problemet.
Kilde: eple