Samsungs virtuelle assistent Sam gikk viralt denne uken, men Sam ble ikke opprettet som en erstatning for Bixby eller for bruk på Galaxy-smarttelefoner.
Etter å ha tatt internett med storm tidligere i uken, ser det ut som Samsung Sam virtuelle assistent vil ikke erstatte Bixby eller komme til noen Galaxy-telefoner. Når bilder av den virtuelle assistenten dukket opp på nettet, svarte internett umiddelbart med godkjenning for utseendet og designet. På det tidspunktet forble det uklart om den virtuelle assistenten var en ekte og offisielt godkjent Samsung-design.
Samsungs nåværende virtuelle assistent er Bixby og kan brukes til å få svar på spørsmål og gi tilbakemelding generelt. Dette i tillegg til også å administrere og kontrollere ulike smarthusprodukter som er kompatible med assistenten og Galaxy-enhetene. Sammenlignet med Amazons Alexa, Google Assistant og til og med Apples Siri, har imidlertid ikke Bixby vist seg å være like populær. Dette har ført til noen spekulasjoner i det siste om hvorvidt Samsung kan være ute etter å erstatte Bixby i fremtiden.
Relatert: Anime Style Girl-In-A-Tube Virtual Assistant forklart
Selv om det kan være tilfelle, ser det ikke ut som at Sam er Samsungs svar på en Bixby-erstatter. Til tross for virtuell assistent skaper overskrifter i løpet av de siste dagene er det referanser til Sam på noen av Samsungs internasjonale nettsteder, inkludert Samsung Belgia . Disse nettsidene gir et klarere bilde av hva Sam er og ment for. Selv om Sam er en virtuell assistent, er Sam ganske enkelt en Samsung chatbot.
Sam og Bixby er to forskjellige assistenter
Samsung har ikke bare forklart formålet med Sam, men også hva Sam ikke er designet for å være. Konkret bekrefter Samsung at Sam ikke er en erstatning for Bixby. Når han forklarer dette, fremhever Samsung at i motsetning til at Bixby er installert på forbrukerenheter, inkludert Galaxy Phones, er Sam chatboten til Samsung Service-teamet . Når du prøver å kommunisere med Samsung via en av mange nettplattformer, inkludert Facebook Messenger, er Sam chatboten som er designet for å automatisk svare på spørsmål og forespørsler fra forbrukere. I tillegg, avhengig av forbrukerens plassering, kan Sam se helt annerledes ut enn den som ble vist på bilder fra denne uken, som vist i den offisielle kampanjevideoen for Samsung Philippines kundeservice vist nedenfor.
Dette siste punktet kan faktisk bidra til å forklare de nylige bildene av Samsungs Sam som har gått viralt på nettet. Det kan bare være slik at Samsung samarbeider med forskjellige selskaper for å komme opp med ulike chatbot-design for å passe individuelle markeder, med de nylige gjengivelsene av Sam en slik type design. Muligens en som aldri kommer til noen reklamevideoer og -materiell. Faktisk refererte det originale Sam-innlegget – som siden har blitt fjernet – spesifikt de tidligere 2D-versjonene og hvordan det nylige Sam-designet var en reimagining i 3D-form. Med andre ord, Sam er ikke ny og de siste bildene er rett og slett et konsept for en 3D-versjon av den eksisterende Sam chatboten. Uansett om den virale Sam-designen blir adoptert av Samsung i fremtiden, ser det ikke ut til at Sam vil erstatte Bixby, eller ende opp som en virtuell assistent på en Galaxy-smarttelefon heller.
Neste: Samsung Galaxy-bruker låser opp telefonen med avkuttet fingertupp
Kilde: Samsung Belgia , Samsung/YouTube