Det er noen forskjellige grunner til at Alexa-enheter, inkludert Echo og Dot, noen ganger slutter å spille musikk, og det er løsninger for dem alle.
Mange Amazon Alexa-brukere rapporterer at Alexa av og til slutter å spille musikk. En av de mest populære funksjonene til Alexa-enheter er muligheten til å spille av streaming musikk fra TuneIn, Apple Music, Pandora og Spotify. De kan også streame musikk fra favoritt spillelister eller artister. Enten du lytter til radio eller en favorittspilleliste, er det frustrerende når musikken stopper uventet etter en eller to sanger.
Det er noen grunner til at dette kan skje, og heldigvis finnes det løsninger på problemet. En av de mest populære løsningene for å fikse en hvilken som helst Alexa-enhet når musikken slutter å spille, eller andre problemer, er å koble fra enheten, vente et øyeblikk og deretter koble den til igjen. Dessverre løser dette ikke alltid problemet. For å løse problemet ordentlig, er det best å oppdage hva som forårsaker det, og å søke etter den riktige løsningen.
Et problem som kan føre til at musikken slutter å spille på Amazon-enhet er Wi-Fi-tilkobling. Det er flere måter å forbedre Wi-Fi-tilkobling når musikk buffrer eller ikke spiller. Hvis det er flere andre enheter koblet til Wi-Fi, kan Echo, Dot eller andre Alexa-enheter oppleve overbelastning. Trengsel i Wi-Fi kan reduseres ved å slå av enheter som ikke er i bruk. Hvis Alexa-enheten er for nær en forstyrrelseskilde, som en Bluetooth-enhet eller trådløs telefon, kan du flytte den bort. Bare å flytte Alexa-enheten til et høyere sted kan også øke Wi-Fi-tilkoblingen og løse problemet.
Hvis disse løsningene ikke løser problemet, kan du prøve å koble fra Alexa-enheten, starte ruteren på nytt og koble enheten til ruteren på nytt. Hvis du kobler Alexa-enheten til ruterenes 5 GHz-kanal, kan det føre til bedre tilkobling. Sjekk også signalstyrken på ruteren for å sikre at dårlig signalstyrke ikke er problemet. Med gradvis tillegg av flere og flere Wi-Fi-enheter, kan ytelsesnivået til ruteren ha nådd grensen, og den må kanskje oppgraderes.
Selvfølgelig er det mulig at problemet ikke er Alexa-enheten i det hele tatt, men snarere et problem med en annen kilde. Hvis det er et problem med at musikk ikke spilles mens du lytter til Spotify eller Pandora, kan du spille av musikk fra disse kildene på en annen enhet for å se om problemet fortsatt eksisterer. Hvis det er problemer når du spiller musikk på andre enheter, er ikke Amazon-enheten feil. Hvis musikken slutter å spille mens du lytter til IHeartRadio, kan du prøve å bytte til TuneIn for å se om problemet vedvarer. Hvis ikke, er det nok ikke feil på Alexa-enheten.
Kilde: Amazon